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以下にＭＯＮ　ＫＩＫＩでお買い物して頂く際の説明事項が書かれておりますので、
初めてのお客様は御注文の前によくお読みください。


お値段について①

モンキキのお値段はユーロと円の換算率により事前報告無く変ることも稀にあります。ご了承下さい。
　　　
お値段について②

【モンキキセレクトブランド】はモンキキがパリやフィレンチェなどの展示会に出向き、買い付けした子供服ブランドの最新モードです。ですのでこちらは比較的高級ブランドが多く、お値段もそれなりになっております。


サイズについて
　　　　
フランスのお洋服は日本の物に比べ、ちょっぴり細身で丈は長めに出来ているようです。(フランス人の子供達は細くて手足が長いんですね・・・）　　ですのでそのことも考慮された上でサイズなどお選びください。(サイズ表をご参照下さい。）　また頭も日本人に比べ、比較的小さいようです。　かぶり物などを御注文の場合はお子様の頭のサイズによっては、肩ボタンなどで開閉するものをお選びになることをお勧め致します。

なお、モンキキセレクトブランドとセールコーナーの商品については在庫がこちらにありますので実寸がＨＰの説明に記されております。。

　　　　　ヨーロッパサイズの目安のサイズ表はこちらです。　　お洋服のサイズ表
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お靴のサイズ表　


梱包について

モンキキでは、フランスから日本までの送料をなるべく安くお客様に提供したいということをまず第一に考えております。現在送料一律９５０円で申し受けておりますが、これはあくまでもお客様負担分であり実送料ではありません。残りはモンキキが負担しているわけです。　ですが、実送料とお客様負担分の開きがあまりに大きくなり過ぎるとこの９５０円を保っていくことが出来なくなってしまいます。　

ですので梱包はあくまでも簡易梱包です。重量のかさむ箱などは一切使っておりません。その為、商品到着の際にお洋服に少々皺が出来たりしている可能性もあるかと思います。ですがこれはお客様への送料一律９５０円を保つ為でありますことをどうぞご理解下さい。

しかしながらご希望であれば、実送料をお支払い願うということでお箱に入れて発送することも可能です。その場合はメール叉はオーダーフォームのコメント欄にその旨をお書きになって下さい。
　　　　　

ご注文方法

　　●まず、お客様のメールアドレスとして携帯のアドレスを入れないようにしてください。（文字数制限などの為、こちらからのメールが戻ってきてしまいます。）　　　　


　　　●　お客様のお使いになっているコンピューターの機種やブラウザーの設定などによりモンキキの買い物篭が作動しない場合があります。（多くの場合クッキーを外した設定になっている場合に起こるようです。）その場合は大変恐れ入りますがこのページの一番下にある≪オーダーフォーム≫を使って、e－mail又は、Faxにてお送り下さい。

　　　　また、モンキキセールコーナーなどの商品には買い物篭が設置されておりません。それらの商品をご注文される場合は、買い物篭を使ったご注文フォームのコメント欄にそれらの商品のアイテムナンバーをお書きください。変ややこしいことで誠に申し訳ありません。
　　　　
●買い物篭の使い方：
モンキキの買い物篭についてご説明させて頂きます。

①『在庫切れの場合』と書いてある欄には、もしご希望の商品がメーカーの方で一時的に在庫切れになっていた場合、お客様がどれくらいの間お待ちになれるかという期間をお選びください。もし、その商品が直ぐに発送できなければキャンセルしたい場合は『入荷待ちはせずキャンセルする』という選択肢をお選びください。

②数量の一番下のチョイスに『第２希望』という選択肢があります。これはお客様の第２希望の商品をカートに入れる場合に使います。
例えばお客様のご希望の商品が　赤の　サイズ８６の　スカートが１枚である場合、そしてもし86が在庫切れだった場合には第２希望としてサイズ９４でも構わないと言う場合があるとします。その場合まず普通どおりに、赤とサイズ８６を選び、数量１を選んでカートをクリックします。その後再度同じ商品の　赤　サイズ９４をお選びいただき、今度は数量の欄で『第２希望』と言う選択肢を選びます。そうするとこちらのサイズ９４が第２希望としてカートに入ります。この場合総合計にこちらの代金は加算されません。

これを見てモンキキではお客様の第１希望は赤のサイズ８６であり、第２希望が赤のサイズ９４であることが分かりますので、メーカーの方へ発注した際に万が一サイズ８６が売り切れていた場合はサイズ９４を発注してお客様にお送りすると言うことになります。

またこのように第１希望が売り切れで第２希望をお届けすることになった場合、第２希望の商品に５％の割引をさせて頂きます。なおこの割引は注文の際に最初から第２希望をオーダーシートに明記されてあった場合のみとさせて頂きます。

また第３希望以上がある場合や、お客様の第２希望が同商品の色違いやサイズ違いではなく、全く違うアイテムになる場合にはこの『第２希望』をカートで選ばずにコメント欄にお書きください。

③トップとスカートなど、セットで購入ご希望の場合は、｢NO1とNO2はセットです。｣のようにその旨をコメント欄にお書きください。万が一、セットのうちの一つが在庫切れだった場合、もう一方のアイテムもキャンセル致します。

④以前にモンキキでお買い物をされたことがある方はお届け先など書く欄にお客様のご住所など自動的に出てくるはずですが、もし出てこない場合、お客様のメールアドレスを入れて、その右にある《検索》という青いボタンをクリックしてください。お客様のデータが現れます。

　　　　　　
  • e-mailをご使用の場合、下記の注文用紙に必要事項を記入の上、 ＜送信＞ボタンを押して下さい。 赤い*印の付いている項目を全て記入しないと、送信ボタンを押してもエラーになって送れません。
  • Faxをご使用の場合、下記のご注文用紙に必要事項を記入の上、印刷し（別紙に手書きでもかまいません）、 33-1-5624-3256までお送り下さい。
    (注)この番号の前に、お客様のお使いになっている国際電話番号が必要です。（例：　0041-33-1-4634-2386）
　　　　商品のお申し込みの際は、サイズを確認の上、くれぐれも記入まちがいのないようにご注意下さい。

　　　　モンキキにお客様のご注文メールが届いてから４８時間以内にお客様の方にもオーダー確認のメールを
　　　　お送りいたします。　もしこのオーダー確認のメールが届かない場合は、こちらにご注文が届いて
　　　　いない可能性が有ります。　その場合、恐れ入りますが、オーダーフォームのコメント欄にその
　　　　旨をお書きの上もう一度ご注文をお送り下さるか、メールにてお問い合わせください。　（なお、
　　　　モンキキのオフィスは土・日・祝日はお休みですので通常スタッフがおりません為、フランス時間の金曜
　　　　日午後６時以降に頂いたご注文およびにメールについての返信は月曜日になります。）

　
　　　　

　　　②　ご注文のキャンセル、変更、追加について。

　　　　一度送信されたご注文は、送信後２４時間以内であればキャンセル、ご変更、追加などが可能です。そ
　　　　れ以降はお客様の伝票が商品発送所に送られてしまう為、お受け出来ませんのでご了承ください。

　　　　２４時間以降の追加は基本的に別オーダー扱いとなりますが、オーダーが混雑していない場合に限り、
　　　　２４時間以降でも同一オーダーとしてお受け出来る場合もあります。　ですが、その場合３００円の手数
　　　　料が発生致します。（オーダーが非常に混雑している場合はお受け出来ませんが、それは他の全ての
　　　　お客様の発送を遅らせてしまうことになるからです。　どうぞご了承ください。）

お支払い　　初回時　-金額に関らず先払いでお願いします。
　　　また、諸事情によりフリーメールをご利用の方は、２回目の以降も金額に関わらず先払いでお
　　　　　願い致します。

  • ２回目以降の３００００円以下のお支払いは原則として、商品到着一週間位以内に下記のいずれかの銀行口座までお、またはクレジットカードにてお振込みをお願い致します。
  • お買い上げの金額と送料の合計が３００００円以上になる場合は、2回目以降も大変恐縮ですがお支払いを先にして頂いてから商品の発送をさせて頂いております。
  • 銀行名： 　以下の３つの銀行のうちお客様のご都合の良い方にお振込みお願い致します。

　　　　　　　　①　　三菱東京ＵＦＪ銀行　　　千駄木支店　（店番号　063）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通預金口座　0381638
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩田夏美（ハギタ　ナツミ）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　②.　　ジャパンネットバンク　　本店営業部　（店番号　001）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通預金口座　　　3360737
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩田夏美（ハギタ　ナツミ）

　　　　　　　　③　　三井住友銀行　　　　　　白山支店　（店番号　228）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通(総合)口座 1057338
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萩田夏美（ハギタ　ナツミ）　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　**なお、大変恐れ入りますがお振込みの際の手数料はお客様負担とさせて頂きます。


《送料》と発送方法　　

　　　　　実際にかかった送料のうち、お客様負担分として９５０円を申し受けます。また、この金額は
　　　　　梱包料を含みます。
　　　　　　エコノミー便は紛失の可能性が高い為廃止し、信頼のおけるプライオリティーのみと致しました。
　　　　　モンキキの使っているプライオリティーメールはフランスから発送後、通常90％位のケースが土日を数
　　　　　えない５日から一週間程で日本のお客様の御手元に届くようです。　　しかしこれはあくまでも大体の
　　　　　ケースがそうであるということであり、残り10％のケースは郵便局が混んでいるなどの、何らかの理由
　　　　　でこれより時間が掛かっているようです。　実際現地の郵便局の窓口の人間に訊きますと『日本まで
　　　　　のプライオリティーメールはフランスから発送後10日から2週間で到着します。』と言われます。　現実
　　　　　的には大半のケースが1週間程で到着していても、多分色々な事情で時間が通常より掛かってしまう
　　　　　こともあることを見越してそのように案内していると思われますが、彼らがそのように言っていることから
　　　　　も、2週間までは取り合えず通常の枠に入ると言うことになりますので、発送後2週間はまずお待ちに
　　　　　なってみて下さい。

　　　 　日本以外の国への発送をご希望の場合には、郵便事情が確かでないことから書留をつけての発送を
　　　　　しております。


商品紛失と《保険料》について

　　　　　全ての小注文の発送に６００円の保険を掛けていただきます。

 　　　　　オーダーフォームの《送料９５０円》の下にある《保険料》の６００円は、万が一の郵送中の事故による
　　　　　小包の紛失、損傷その他の場合に、商品代と送料の全額ご返金、または、紛失した全商品の再送が
　　　　　保障されます。　書留でお送りすると６６０円掛かりますが、紛失の際全額戻ってきません。ですので、
　　　　　全て保険を付けて頂くことに致しました。


返品、交換について
  • 原則的には、不良品 又は、こちらのミスでご注文と違った商品が届いた場合に限り、返品、交換を受け付けております。　商品到着後1週間以内に e－mail 又は、Faxにてご連絡下さい。 　交換（メーカーに在庫のある場合）又は 返金させていただきます。　　尚、返品の場合はタグやプラスチックの袋なども商品をお受け取りになった時のままにして送り返して頂けませんとお受付できませんので、あらかじめご了承下さい。　
  • なお、お送りしたお洋服がサイズ表に合っていなかった場合に関してはサイズの交換を致しますので、ご注文前によくサイズ表をご覧になってご注文下さい。（サイズ表は洋服の寸法ではなくお子様の体の寸法です。）
関税について
  • 本当に稀ですが万一、関税･消費税が掛かった場合、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。　モンキキでは今までに４万件以上の発送をしておりますが、お客様に関税が掛かったと言う例は一度も聞いておりませんでしたが、2006年1月下旬にご注文をいただきましたお客様から、課税（7400円）されたとの連絡をいただきました。　（ご注文内容は次の通りでした。→本革アンクルブーツ　サイズ30　1足、本革ハーフブーツ　サイズ36　1足　合計2足　その他、Tシャツ1枚の合計3点）　また2006年12月下旬にご注文をいただきましたお客様から、課税（9100円）されたとのご連絡をいただきました。（ご注文内容→本革バビーズ　サイズ29　1足、本革ブーツ　サイズ30　1足　合計2足）　

    ※革靴は特に関税率が非常に高いため、税関チェックされる確率は他の商品に比べますと高くなるようです）モンキキでもできる限り関税がかからないように、梱包の際には細心の注意を払っておりますが、万一関税が掛かった場合には、どうぞご了承くださいませ。

ご注文用紙


*の項目を全て記入しないとエラーになって送信できません。
又、フォーム入力中にＥｎｔｅｒキーを押さないで下さい。フォームが送らてしまう事があります。
［ご注文される方］（請求先）
*e-mailアドレス
（必ず半角文字で書いて下さい）
(”返信”で返そうとしても送れない時があるので、必ず間違えない様にご記入ください。）
*確認の為もう一度e-mailアドレスを入力してください｡：
*お名前：
*フリガナ：
*郵便番号：
*住所：
*電話番号：
Ｆａｘ番号：
［送付先］（請求先と違う場合）
お名前：
郵便番号：
住所：
電話番号：

*ご注文商品　
次の例のようにご記入ください。(Javascriptが使用可能になっているブラウザーでは小計と合計は自動的に計算されます。）
商品番号商品名色サイズ 数単価小計入荷待ち第二希望の色またはサイズセット
No1VBA455.2233ベストピンク12613200 3200２週間まで待つブルーNo2とセット
No2VBA544.6254スカート白12624500 9000●入荷待ちをしないなしNo1とセット
合計金額(円)12200
この金額に送料は含まれておりません。

重要：　以下必ずお読み下さい！！

《入荷待ち》の欄について：

ご希望の商品がメーカーの方で一時在庫切れになっている場合があります。
その場合、御注文の《入荷待ち》の欄に「入荷待ちする」と記されていれば、メーカーに予約をお入れします。　
商品は入荷次第お客様のお宅に発送されます。

お客様の御注文の中に、すぐ発送できる商品と入荷待ちの商品があった場合は先にまずあるものを発送いたします。　
入荷待ちの商品の為の2回目の送料はモンキキが負担いたします。

また、入荷待ちされる場合には入荷待ち記入欄からいつまでならお待ちになれるかをご選択ください。　日本到着がそれ以降になりそうな場合はキャンセル致します。　　その場合はメールにてお知らせ致します。

入荷待ちの長さは普通短くて1週間、長くて5-6週間位です。　モンキキのＨＰのトップページの左側にある『良くあるご質問とその答え』http://www.mon-kiki.com/Q&A.htmのコーナーに入荷待ちについての詳しい説明が載っております。どうぞお読みになってください。

《第二希望の色又はサイズ》の欄について：

ご希望の商品が万が一メーカーの方で売り切れになっていた場合、同じ商品の別のサイズ、または別の色などでもＯＫの場合はこちらの欄にご記入ください。　第一希望の商品が売り切れでご記入された第二希望の商品をお届けすることになった際にはその商品を5％引きにさせて頂きます。
　全く別の商品を第二希望にされても結構です。　その場合、『ＮＯ1の商品が無かったらＮＯ２をオーダーします。ＮＯ1があればＮＯ２はキャンセルして下さい。』などのようにコメント欄にご指示をお書き下さい。　なお、セール商品とＨＰに載っていないアイテムの買い付け品に関しましては、第二希望につきましても-5％はしておりません。

《セット》の欄について：

トップとボトムなどを合わせて御注文の場合はその旨をお知らせください。
《セット》の欄に、上の例の様に、どのアイテムとセットになっているかお書きください。　セットの商品が片方しか揃わなかった場合、両方ともキャンセル致します。

その他にもこちらでの調整が必要な場合はその旨をご指示ください。
何もご指示が書かれていない場合は、在庫があった商品を発送するのみになります。

なお、売り切れなどの理由で発送される商品が一点になってしまった場合は、送料の９５０円を７００円に割引をさせて頂きます。（ただし、靴やコートなど重量の大きい商品には一部例外があ ります。）

*ご注文リスト

商品番号商品名色サイズ数単価小計入荷待ち第二希望の色
またはサイズ		セット
No1
No2
No3
No4
No5
No6
No7
No8
No9
No10
合計金額 (円)（送料９５０円及びに保険料６００円は含まれていません。）
*　ギフトラップをご希望ですか？ ：
希望するしない
(ギフトについての説明はこちらです。）
　

*お子様の性別と年齢：
①性別：　　　　年齢：　　　　才　　　②性別：　　　　年齢：　　　　　③性別：　　　　　年齢：　　

モンキキを今回初めて利用する。　
以前に利用したことがある


 *モンキキをどこでお知りになりましたか？（初めてご利用になる方のみ。）

お友達から　検索エンジンで　メルマガで　他のＨＰのリンクから　その他

*　なお、今回のご注文で買い物篭がうまく作動しなかった為、使えなかったというお客様は宜しければお客様のお使いのＰＣの機種とブラウザーの種類などを教えて頂ければと思います。テクニシャンが参考に致します。

*コメント欄：　
ご注文される場合は ＜送信＞ボタンを、訂正される場合は ＜訂正＞ボタンをお押し下さい。ご注文確認のページが表示されます。
●只今、下の送信ボタンが作動しなくなっているようですので、大変申し訳ありませんがこのご注文用紙の部分を上から下まで全てカーソルで選んで黒くしてコピーし、メールに貼り付けてnvallee@mon-kiki.comまでお送りください。